Dampak Media Sosial: Apakah Tidak Tergantikan? – Dalam waktu kurang dari satu dekade, dampak media sosial telah berubah dari ekstra menghibur menjadi bagian yang terintegrasi penuh dari hampir setiap aspek kehidupan sehari-hari bagi banyak orang.
Baru-baru ini di ranah perdagangan, Facebook menghadapi keraguan dalam kesaksiannya kepada Komite Perbankan Senat Libra, mata uang kripto yang diusulkan dan sistem keuangan alternatif. Dalam politik, kekasih Justin Bieber mentweet Presiden Amerika Serikat, memintanya untuk “membiarkan anak-anak itu keluar dari kandang.” Dalam penegakan hukum, departemen kepolisian Philadelphia bergerak untuk memberhentikan lebih dari selusin petugas polisi setelah komentar rasis mereka di media sosial terungkap. slot gacor
Dan dalam penyatuan terakhir dunia digital dan fisik, Elon Musk mengangkat momok pada dasarnya menghilangkan ruang antara sosial dan media melalui penemuan di masa mendatang dari implan otak yang menghubungkan jaringan manusia ke chip komputer.
Semua ini, dalam rentang waktu sekitar satu minggu.
Segera setelah media sosial memasukkan dirinya ke dalam politik, tempat kerja, kehidupan rumah, dan di tempat lain, ia terus berkembang dengan sangat cepat, sehingga sulit untuk memprediksi ke arah mana ia akan berubah selanjutnya. Sulit untuk mengingatnya sekarang, tetapi SixDegrees.com, Friendster, dan Makeoutclub.com masing-masing pernah menjadi hal besar berikutnya, sementara satu orang yang selamat terus tumbuh dengan cara yang menakjubkan. Pada tahun 2006, Facebook memiliki 7,3 juta pengguna terdaftar dan dilaporkan menolak tawaran pembelian $750 juta. Pada kuartal pertama 2019, perusahaan dapat mengklaim 2,38 miliar pengguna aktif, dengan kapitalisasi pasar berkisar sekitar setengah triliun dolar.
“Pada tahun 2007 saya berpendapat bahwa Facebook mungkin tidak akan ada dalam 15 tahun. Saya jelas salah, tapi menarik untuk melihat bagaimana hal-hal telah berubah,” kata Jonah Berger, profesor pemasaran Wharton dan penulis Contagious: Why Things Catch On. Tantangan ke depan tidak hanya memiliki fitur terbaik, tetapi tetap relevan, katanya. “Media sosial bukanlah utilitas. Ini tidak seperti listrik atau air di mana semua orang peduli apakah itu berfungsi. Kaum muda peduli tentang apa yang dikatakan menggunakan satu platform atau lainnya tentang mereka. Tidaklah keren menggunakan situs yang sama dengan orang tua dan kakek nenek Anda, jadi mereka selalu mencari hal baru yang keren.”
Belasan tahun yang lalu, semua orang membicarakan tentang rangkaian layanan jejaring sosial yang berbeda, “dan menurut saya tidak ada orang yang menduga Facebook akan menjadi begitu besar dan dominan,” kata Kevin Werbach, profesor studi hukum dan etika bisnis Wharton. “Saat itu, ini adalah diskusi menarik tentang start-up teknologi.
“Saat ini, Facebook adalah salah satu perusahaan paling berharga di dunia dan menjadi pusat perdebatan kebijakan publik, sehingga cakupan masalah yang kami pikirkan dengan media sosial lebih luas dari itu,” tambah Werbach.
Cambridge Analytica, dampak media sosial pada pemilihan presiden terakhir dan masalah lainnya mungkin telah mengikis kepercayaan publik, kata Werbach, tetapi “media sosial telah menjadi sangat mendasar bagi cara miliaran orang mendapatkan informasi tentang dunia dan terhubung satu sama lain, yang sangat meningkatkan taruhannya. “
Katakan saja tidak
“Facebook berbahaya,” kata Senator Sherrod Brown (D-Ohio) pada sidang Juli di Komite Perbankan Senat. “Facebook telah mengatakan, ‘percayalah pada kami.’ Dan setiap kali orang Amerika mempercayai Anda, mereka tampaknya terbakar.”
Media sosial memiliki banyak pengkritik, tetapi pada umumnya, apakah orang Amerika setuju dengan sentimen Brown? Pada tahun 2018, 42% dari mereka yang disurvei dalam survei Pew Research Center mengatakan mereka telah berhenti memeriksa platform selama beberapa minggu atau lebih, sementara 26% mengatakan mereka telah menghapus aplikasi Facebook dari ponsel mereka. Setahun kemudian, meskipun media sosial telah mengambil alih reputasi, iterasi 2019 dari survei Pew yang sama menemukan penggunaan media sosial tidak berubah dari 2018.
Facebook memiliki kritik, kata profesor pemasaran Wharton Pinar Yildirim, dan mereka terutama mengkhawatirkan dua hal: kesalahan penanganan data konsumen dan pengelolaan akses yang buruk oleh penyedia pihak ketiga; dan tingkat penyebaran disinformasi di Facebook.
Jonah Berger: “Media sosial bukanlah utilitas. Ini tidak seperti listrik atau air di mana semua orang peduli apakah itu berfungsi. Kaum muda peduli tentang apa yang dikatakan menggunakan satu platform atau lainnya tentang mereka.”
“Pertanyaannya, apakah kita sudah pada titik di mana organisasi media sosial dan aktivitasnya harus diatur untuk kepentingan konsumen? Saya tidak berpikir lebih banyak regulasi akan membantu, tapi tentu saja ini yang ada di atas meja,” kata Yildirim. “Dalam periode menjelang pemilihan [presiden AS 2020], kami akan mendengarkan berbagai diskusi tentang regulasi di industri teknologi.”
Beberapa proposal terkait dengan peraturan yang lebih ketat tentang pengumpulan dan penggunaan data konsumen, Yildirim menambahkan, mencatat bahwa Uni Eropa telah beralih ke peraturan yang lebih ketat tahun lalu dengan mengadopsi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). “Sejumlah perusahaan di AS dan di seluruh dunia mengadopsi protokol GDPR untuk semua pelanggan mereka, tidak hanya untuk penduduk UE,” katanya. “Kami kemungkinan akan mendengar lebih banyak diskusi tentang regulasi data semacam itu, dan kami kemungkinan akan melihat regulasi yang lebih ketat dari data ini.”
Diskusi lain yang pasti akan intensif adalah seputar pemisahan Big Tech menjadi unit yang lebih kecil dan lebih mudah diatur. “Sebagian besar dari kita, akademisi tidak berpikir bahwa membagi organisasi menjadi unit-unit yang lebih kecil cukup untuk meningkatkan kepatuhan mereka terhadap peraturan. Itu juga tidak berarti mereka akan kalah bersaing,” kata Yildirim. “Misalnya, dalam diskusi Facebook, belum jelas bagaimana cara membubarkan perusahaan, mengingat tidak ada batasan yang jelas antara unit bisnis yang berbeda.”
Bahkan jika peraturan seperti itu tidak pernah terjadi, diskusi tersebut “bagaimanapun juga dapat merugikan Big Tech secara finansial, mengingat sebagian besar perusahaan diperdagangkan secara publik dan itu menambah ketidakpastian,” catat Yildirim.
Salah satu komentator terkemuka tentang dampak negatif dari media sosial adalah Jaron Lanier, yang oposisi kuatnya tampak jelas dalam judul buku 2018-nya Sepuluh Argumen untuk Menghapus Akun Media Sosial Anda Sekarang. Dia mengutip hilangnya keinginan bebas, erosi media sosial terhadap kebenaran dan kehancuran empati, kecenderungannya untuk membuat orang tidak bahagia, dan cara yang “membuat politik menjadi tidak mungkin”. Judul bab terakhir: “Media Sosial Membenci Jiwa Anda”.
Lanier bukanlah troglodyte teknologi. Seorang polymath yang menjembatani dunia digital dan analog, dia adalah seorang musisi dan penulis, telah bekerja sebagai ilmuwan untuk Microsoft, dan merupakan salah satu pendiri perusahaan realitas virtual perintis VPL Research. Keburukan yang ditimbulkan oleh keberadaan online pada pengguna “ternyata seperti minyak mentah bagi perusahaan media sosial dan kerajaan manipulasi perilaku lainnya yang dengan cepat mendominasi internet, karena memicu umpan balik perilaku negatif,” tulisnya.
Kevin Werbach: “Media sosial telah menjadi sangat mendasar bagi cara miliaran orang mendapatkan informasi tentang dunia dan terhubung satu sama lain, yang meningkatkan taruhannya secara besar-besaran.”
Lebih buruk lagi, ada kualitas yang membuat ketagihan pada media sosial, dan itu adalah masalah besar, kata Berger. “Media sosial itu seperti narkoba, tetapi yang membuatnya sangat adiktif adalah adaptif. Ini menyesuaikan berdasarkan preferensi dan perilaku Anda, “katanya,” yang membuatnya lebih berguna dan menarik serta menarik, dan lebih membuat ketagihan.”
Efek obat itu pada kesehatan mental baru mulai diteliti, tetapi penelitian Universitas Pennsylvania baru-baru ini menyatakan bahwa membatasi penggunaan media sosial bisa menjadi hal yang baik. Para peneliti mengamati sekelompok 143 mahasiswa Penn, menggunakan pemantauan dasar dan secara acak menetapkan masing-masing ke kelompok yang membatasi penggunaan Facebook, Instagram, dan Snapchat hingga 10 menit per platform per hari, atau ke seseorang yang diminta untuk menggunakan media sosial seperti biasa selama tiga minggu. Hasilnya, yang diterbitkan dalam Journal of Social and Clinical Psychology, menunjukkan penurunan signifikan dalam kesepian dan depresi selama tiga minggu pada kelompok yang membatasi penggunaan dibandingkan dengan kelompok kontrol.
Namun, “kedua kelompok menunjukkan penurunan yang signifikan dalam kecemasan dan ketakutan akan ketinggalan dari baseline, menunjukkan manfaat dari peningkatan pemantauan diri,” tulis penulis “No More FOMO: Limiting Social Media Decreases Loneliness and Depression.”
Mendapatkan Uang dari Liga (dan Realitas) Semua Miliknya
Namun, tidak ada yang meramalkan bahwa media sosial adalah mode yang akan berlalu seperti pendahulunya di tahun 1970-an, radio band warga. Bagaimanapun, itu akan berkembang. Gagasan tentang media sosial sebagai cara untuk terhubung kembali dengan teman-teman sekolah menengah tampaknya kuno sekarang. Dampak media sosial saat ini sangat besar, termasuk tidak hanya jaringan seperti Facebook, tetapi juga forum seperti Reddit dan platform berbagi video.
Jonah Berger: “Media sosial sudah pasti membuat ketenaran dan perhatian menjadi lebih demokratis, meski tidak selalu dalam cara yang baik.”
Gelombang kekhawatiran yang meningkat sekarang meluas ke berbagai sektor. Departemen Kehakiman AS baru-baru ini memulai penyelidikan anti-trust tentang bagaimana perusahaan teknologi beroperasi di media sosial, layanan pencarian, dan ritel. Pada bulan Juli, John S. dan James L. Knight Foundation mengumumkan penghargaan hampir $50 juta dalam bentuk pendanaan baru kepada 11 universitas AS untuk meneliti bagaimana teknologi mengubah demokrasi. Yayasan ini juga meminta proposal hibah tambahan untuk mendanai penelitian kebijakan dan hukum tentang “aturan, norma, dan tata kelola” yang harus diterapkan pada perusahaan media sosial dan teknologi.
Mengingat semua alasan untuk tidak terlibat dengan media sosial masalah privasi, aspek kecanduan lereng licin, perannya dalam menyebarkan ketidaksopanan apakah kita ingin mencoba mengembalikan jin ke dalam botol? Bisakah kita? Apakah media sosial pasti memiliki masa depan?
“Ya, tentu saja,” kata Yildirim. “Koneksi sosial adalah tatanan masyarakat. Sebagaimana telegraf atau telepon sebagai inovasi komunikasi tidak mengurangi konektivitas sosial, jaringan sosial online juga tidak. Jika ada, hal itu kemungkinan meningkatkan konektivitas, atau mengurangi biaya komunikasi dengan orang lain.”
Berkat jaringan sosial online, individu cenderung memiliki jaringan sosial yang lebih besar, katanya, dan sementara banyak yang mengkritik fakta bahwa kita berhubungan dengan sejumlah besar individu dengan cara yang dangkal, koneksi ringan ini mungkin tetap berkontribusi pada kehidupan kita ketika ini menyangkut hasil ekonomi dan sosial mulai dari mencari pekerjaan hingga bertemu orang baru. “Kami terbiasa berhubungan dengan lebih banyak individu, dan lebih mudah untuk tetap berhubungan dengan orang yang hanya kami temui sekali. Menyerah pada hal ini tampaknya tidak mungkin bagi manusia,” katanya. “Teknologi yang kami gunakan untuk tetap berhubungan mungkin berubah, mungkin berkembang, tetapi kami akan memiliki koneksi dan platform sosial yang memungkinkan mereka. Facebook mungkin akan hilang dalam 10 tahun, tapi akan ada hal lain.”
